第435章 有人来（1 / 2）
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双11前夜，有人来砸场子
晚上九点，德德家居总部大楼只剩三层亮着灯——客服部。
“奥姐！不好了！”实习生小林连滚带爬冲进主管办公室，“黑猫投诉上有人发帖，说我们电视柜甲醛超标，配图还是检测报告，现在转发破五千了！”
奥奥盯着电脑屏幕，指尖在桌上敲了两下。她是德德家居的客服主管，管着十二个人的小团队，人送外号“灭火器”——哪里有火往哪里冲。
“发帖人ID查了吗？”
“查了，网名老王说真话，IP显示……在咱们市。”
奥奥挑眉：“咱们市？这就不是消费者维权了，这是有人要搞事。”
她抓起外套：“走，叫上售后老周，现在去仓库。”
老板的电话比鬼还吓人
刚到电梯口，手机响了。来电显示：大王总。
德德家居的老板姓王，因为喜欢开会时说“本大王认为”，全厂私下都叫他大王。
“奥奥！帖子你看到了吗？！双11预售明天开始，这档口出事，是要命的！”大王的声音炸得奥奥耳朵疼。
“王总，我看到了。我判断这不是普通投诉，是有人蓄意。给我二十四小时——”
“二十四小时？！我给不了你！公关部刚给我打电话，说预算被财务卡了，投不了流压热搜！你说说！公司规定不许这、不许那，投诉要回访、差评要安抚、危机要公关——钱呢？人呢？我夹在中间两头受气，我容易吗我？！”
奥奥沉默了两秒，说：“王总，规定是死的，火是活的。我先灭火，回来咱们再聊钱的事。”
挂了电话，小林小声问：“奥姐，王总这是……把火撒咱身上了？”
“不。”奥奥盯着电梯门上映出的自己，“他是急了。大王很想改变，定的规矩一条比一条细，可惜厂子积重难返，销售、生产、财务各有各的小算盘，他这条龙，被自己的庙困住了。”
仓库惊魂，检测报告是假的？
仓库里，售后老周打着手电，翻出同批次电视柜的检测报告。
老周五十多岁，厂里干了二十年，说话像锯木头：“原始报告在这儿，甲醛0.03，远低于国标。网上那份0.5的报告……纸张型号都不对，咱厂从来不用这种纸。”
奥奥凑近一看，瞳孔一缩：“报告是假的。打印店都能做。”
小林急了：“那咱们辟谣啊！发声明！”
“辟谣？”奥奥冷笑，“五千转发的时候，真相跑断腿都追不上谣言。得先找到发帖的人。”
她掏出手机，把那张假检测报告放大、再放大。右下角有个模糊的店标水印——“快印联盟·城西店”。
“小林，查这个打印店的位置。老周，你联系仓库管理员，我要近一个月所有外来人员登记。”
凌晨一点，线索拼起来了：上周三，有个自称“经销商代表”的人进过仓库，拍照四十分钟。登记的名字——“刘俊杰”。
小林倒吸一口凉气：“这不是……飞跃家居的销售总监吗？！”
飞跃家居，德德的对头，抢了他们两个大经销商。
奥奥靠在椅背上，慢慢笑了：“好啊。竞争不过，就玩阴的。”
谈判桌上的刀
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