第804章 姜永辉的脸肉眼可见地沉了下来（2 / 2）
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姚光远今天穿得格外板正，头发梳得一丝不乱，脸上的笑堆得像要滴下蜜来。
看到武超的目光扫过来，他连忙弯腰点头，笑的像个几十岁的孩子。
李强站在他身后半步，笑得露出两排牙，恨不得将牙龈露出来体现自己的热情。
武超跟在姜永辉身后，只是脚步比往日轻快了几分。
曾几何时，这些人对自己冷嘲热讽、百般刁难。
如今自己以市委副书记、政法委书记秘书的身份重新踏入这扇门，那些曾经嘲讽他的人，连跟他对视的勇气都没有了。
“姜书记，按照您的安排，我们今天先去接待大厅，再看几个科室，最后到会议室听汇报，”孙志民引着姜永辉往大厅方向走。
姜永辉点点头，随众人走进接待大厅。
大厅里前来办事的群众不算多，三三两两地坐在等候区，有的低头翻看材料，有的小声交谈。
窗口里的工作人员正各自忙碌着。
“现在每天接待量有多少？”姜永辉问。
孙志民连忙答道：“姜书记，平时大概四五十批次左右，这段时间涉黑涉恶线索举报窗口设立后，日均接待量增加了四成左右，最高峰的时候一天接待了一百二十多批次，我们增开了三个窗口，增加了人手，基本能做到当日来访当日登记。”
姜永辉点点头，走到一个窗口前，俯身看了看工作人员正在登记的材料，又抬头看了看墙上的办事流程公示。
“效率提高了，质量呢？”
“我们每周一早上开一次例行研判会，对登记的信访事项分类施策，能够当场答复的当场答复，需要转办的三个工作日内转办到位，涉及重大问题的，及时报市委政法委和市信访联席会议审议，”孙志民对答如流。
姜永辉又往前走了几步，忽然停住了。
他听到了一个不太和谐的声音。
在大厅东侧的角落里，一个中年妇女正和穿着制服的工作人员争执。
妇女看起来五十来岁，头发有些散乱，穿着碎花短袖，手里紧紧攥着一叠材料，脸上满是焦急和气愤。
“我都来了五次了，每次都说让我等，等到什么时候是个头？我丈夫的工伤赔偿到底谁管？矿上说找政府，政府说找矿上，你们这样推来推去，到底有没有人管我们老百姓的死活？”
她的声音越来越大，周围等待办事的群众纷纷抬头看过去。
工作人员是个年轻小伙，被妇女的气势压得有些招架不住，只能反复说：“阿姨，您这个事不是我这边能处理的，领导让我先登记，登记完会转给相关部门进行处理……”
“登记登记登记！每次来都让登记，登记完就石沉大海了！你们除了登记还会干什么？！”
围观的人越来越多，有人小声议论，有人拿出手机想拍照。
孙志民的脸色变了，正要上前，却见殷红娇已经先一步走了过去。
“这位大姐，”殷红娇脸上挂着笑，走过去不轻不重地把妇女往旁边引了几步，“这里是接待大厅，有事说事，别影响其他人好吗？”
妇女看了她一眼，情绪不但没压下去，反而更激动了：
“我就是来说事的！你们不给我解决，还不让我说话了？你们领导在哪？我要见你们领导！”
殷红娇脸上的笑淡了几分，语气却软中带硬：“大姐，我们都是按规定走流程的，您这样大声喧哗解决不了问题，反而会影响其他人，您把材料先交给窗口同志，他们会帮您登记，然后按程序办理，您看行不行？”
“按程序办理？你们这些当官的就只会说这句话！”
妇女的眼圈红了，声音哽咽起来，“我丈夫在床上躺着，手术费明天就到期了，医院说交不上钱就停药，我来你们这儿跑了五次，你们就是不给个准话，你们知不知道，我每天坐两个小时的车来，再坐两个小时回去，家里的医院两边跑，我快撑不住了……”
周围群众忍不住开始插话：“就是啊，你们信访局到底是干什么的？人家家属都快急死了，你们还在这里打官腔！”
殷红娇的脸色终于沉了下来，脸上的笑彻底消失了：
“这位同志，请你注意言辞，我们这里是接待大厅，不是菜市场，你在这里闹，能解决什么问题？有什么事按程序走，你要再这样，我只能报警处理了。”
姜永辉的脸肉眼可见地沉了下来。
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