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第1835章 1827.浴火重生的线下体验店(1 / 2)

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智翱线下体验店回炉重造之前的发展历程并不顺利。

本该最具象征意义的首店乌金山店,开业当天就因乌金山拥堵事件而被停业整顿,开业遥遥无期。

后面三家,大同古城店、云冈石窟店与北岳恒山店,虽然有大同文旅的全力支持,却也一路磕磕绊绊,犯了不少错、吃了不少亏,当然也积累了不少宝贵的经验。

这些具体运营中的经验是无价的,所以即使线下体验店全部闭店内部整改,这些员工却一个都没有解雇,反而一直真金白银地养着他们。

当然也没让他们闲着白拿钱。线下零售业务负责人杰里·麦克道格拉斯利用自己的人脉,安排他们轮番去苹果中国区各个门店学习培训。

这半年里,杰里·麦克道格拉斯一直在酝酿线下体验店的浴火重生。

从苹果出来的他并没有中国高管身上常见的紧迫感,做起事情慢条斯理、循序渐进,一点都不着急,更不赶工。乔木绞尽脑汁腾挪给他的经费就在他手上疯狂燃烧,烧得公司其他高管心疼不已,数次在会上向他发难,要求他提高效费比,或者尽快拿出成果。

杰里·麦克道格拉斯就是不急,反而劝说自己的同事,没有一款伟大的产品是赶工赶出来的。

当然,最重要的还是乔木的支持。他亲自赴美将这位大名鼎鼎的人物撬过来,就不是让对方来赶工的。

这半年里,麦克道格拉斯先是只为了一家门店,专门面向全球建筑设计公司征集设计方案。方案要求体验店外观要与景区远景有机融合、浑然天成。既让门店化作景色的一部分,也让景色成为门店的后花园,二者相互增色。

这位线下门店负责人野心勃勃,决心在未来的每一家门店都贯彻相同的理念。也就是说智翱未来的每一家门店都不一样,都会由设计师为各个景区、街区量身定制。每一家门店,都将是一件单独的艺术品。

然而方案还没敲定就发现了新问题:体验店在与景观融为一体之前,先得解决与周围商业区格格不入的问题。

简单来说就是,各个景区的商业区域太LOW了,来自各国的优秀设计师们瞧不上。。按某位国内设计师的话,你在旱厕旁边开餐厅,怎么整都恶心。

麦克道格拉斯最初的解决方案是说服大同文旅一起搞方案征集,把景区整片商业区都重新设计。大同文旅对此表现出了比较浓厚的兴趣,毕竟这几年正是文旅风口,他们有动力这么做,更有信心说服上级主管领导。

不过设计公司都是按平米或平尺收费的,这样一来设计费就直接爆炸了。这个成本别说上级了,大同文旅自己都接受不了。

商议之后麦克道格拉斯做了妥协:对智翱门店与周围商业区区别对待。智翱门店依然按最高标准设计,商业区则降低级别档次,尽可能替景区省钱。

然而问题一环套一环:重建费用大同文旅可以承担,可已经入驻的商户,停业损失与装修费怎么办?这么多商家,协商起来极其艰难,别说麦克道格拉斯,大同文旅工作人员的头都要炸了。

最终的解决方案极具中国特色:乔木亲自出面拜访大同有关领导,借着谈一桩大生意的机会提及此事。这种“小事”,领导自然当场就发话拍板了。

有了大领导拍板,时,自然软硬兼施,直接进入擅长的萝卜加大棒环节。

不过这次之后,乔木也警告了麦克道格拉斯,如果这次“爆改”能取得令业内瞩目的成绩,那后面推广相关模式的难度会大幅下降,毕竟其他商家也不傻,看得到实打实的利好。

可如果这次搞砸了,没能让景区其他商家从中获得足够的利益,那他的这套方案就可以直接宣布失败了。因为后面不会再有任何景区与主管单位愿意配合他们。

相当于麦克道格拉斯的这套方案,导致他不仅要对智翱线下门店业务负责,甚至还要对所在商业区的整体收益负责。

然而这陡然剧增的压力,不仅没有压垮这个美国人,反而让他愈发亢奋,有种越战越勇的感觉。

麦克道格拉斯兴奋地告诉乔木,如果只是将智翱线下体验店带向成功,那他只是复制了自己在苹果公司的成功。可如果能为整片商业区甚至整个景区赋能,相当于他开创了一套崭新的商业模式,这才是他追求的新的高度、更伟大的成功!

对方这种战意,就连乔木都感到敬佩。他自忖自己可做不到这一点,这也让他忍不住感慨:这些引领时代的天之骄子们,确实有着常人难以企及的恐怖信念与恒心。

当然,他将对方从苹果公司挖过来,原本是希望对方复制Todayatapple的商业奇迹,为智翱培养用户心智、塑造品牌文化。结果现在他期待的项目看不到任何进展,对方却全身心投入到门店的艺术设计上了。

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