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第603章 无力感和投射(2 / 2)

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李组长视线游离了一会,道:“不管谁的错,都是造成了问题的,那问题一定是要解决的,有人是要承担这个责任的。”

“物资调配不能是这个效率,太慢了。我还是要找办法向上反映的,不然问题得不到解决。”

南祝仁点头,肯定李组长的表述:“对,问题一定是要解决的。”

“只是现在的情况有些不一样了。”南祝仁补充道,“你之前可以利用所有的机会去打电话反映,去表达自己的不满。但是现在好像做不到这些了,因为这是‘策划’、‘计划’的问题,是一个更大框架的东西。”

“哪怕它出错了,在这一次救灾过程中被指出来了,它也没法立刻去改正。”

南祝仁说了一长串的话,眼看李组长有愈发沉默的架势,南祝仁加了一个用来交互的结尾:“我应该没有理解错吧?”

李组长下意识地予以专业回答,加深了对南祝仁话题的参与:“……对,确实没法短时间改正。”

南祝仁道:“好,我们顺着这个思路继续下去——在这种情况下,你在接下来的工作过程中,是会试着用自己的努力尽可能弥补这个问题造成的损失,比如加快物资的调,还是说——”

南祝仁的话直接被打断。

李组长抢着道:“我自己的工作肯定会进行调整,就算是现在我也已经在做这方面的努力了。”

李组长深吸一口气:“但是我肯定也还会找办法向上反映,去改变现在的情况……哪怕我还没想到办法。毕竟这样下去不行,现在的情况肯定不行!”

……

南祝仁没有丝毫因为自己被打断而感到不满,甚至没有任何的负面思绪产生。

甚至有些欣喜。

李组长的这个反应,恰恰是南祝仁需要的。

南祝仁继续托举了李组长一把:“很好,我现在知道了你的想法。那你能说说你现在的感受吗?和之前一样吗?”

李组长点头:“对,一样,没有变化。”

南祝仁伸出手虚在身前虚按,示意节奏可以缓一下:“你可以先仔细感受一下自己。”

到了这一步,李组长对南祝仁已经有了一定程度的下意识配合了。

他没有闭眼,而是深吸了两口气,视线凝固在一个点。三个呼吸的时间过后,点头道:“对,没有变化。”

南祝仁点头:“那你的感受中都包含哪些呢?”

这一回的问题,李组长却没有了之前的果断。

他顿了一下,道:“……很生气。”

有点迟疑,显然没说全。

南祝仁点头,故意问道:“还有吗?”

李组长没有回答。既没有否定,也没有同意。

他似乎有张嘴的趋势,但是很快又重新把嘴给抿上。

这说明他心里似乎有一个答案,但是却碍于种种原因没有说出口。

南祝仁知道,在咨询关系并没有构筑得那么牢固、而来访者本身又不怎么配合的情况下,他需要作为来访者的嘴替,来把对方想说又没有说的东西说出口了。

不能太直接,而且必须要精准。

恰恰识别情绪是南祝仁最擅长的。

当然,南祝仁不能直接用对方的微表情来告诉对方作为判断的依据,超出常理太多的东西,有的时候反而会给人一种“我不太懂所以我可以不信”的依仗来。

南祝仁要用更加咨询师的办法。

南祝仁先确定道:“你似乎还有别的情绪?”

李组长视线游离了一下:“可能吧……”

南祝仁点头:“你似乎自己不明确这种情绪,没有关系,人对于自己情绪的感知不可能是百分百地精准的——你想听听看我的判断吗?”

李组长看着南祝仁的眼睛。

没有拒绝。

南祝仁道:“在你刚刚的陈述中,有一个东西是一直都存在的——”

南祝仁也看着李组长的眼睛,两人没有丝毫阻碍地对视着。

南祝仁深吸一口气:“——那就是‘灾难’。”

这个说法让李组长不明所以地眨了眨眼,这不是两人话题的背景吗?

点出这个东西,就跟说了一个废话一样。

南祝仁解释道:“当你的话题里面只有‘灾难’的时候,你的情绪里面是没有‘愤怒’的,而是另一种让你痛苦的情绪。”

南祝仁伸出一根手指:“你在刚进来的时候就说你的时间很紧,一堆事情等着你,这种时候,你的身上只有这种情绪;”

南祝仁伸出第二根手指:“随后你说到物资协调慢,反应不上去的时候,一开始也是这种情绪,随后才出现了愤怒;”

南祝仁伸出第三根手指:“当你说到‘防水布迟到三天,导致更大损失’的时候,你的愤怒到了高点,而这种情绪也到达了一个高点。但有意思的是——”

“这个时候,这种情绪比愤怒要先到;同时,它的峰值也比你的愤怒要高。”

南祝仁伸出另一只手,一起在身前比划了一下。

“看起来,就好像你的愤怒其实是由它催生出来的一样。”

……

不知道什么时候,李组长的眼神避开了和南祝仁对视。

他盯着桌上的矿泉水瓶,但耳朵依旧是竖着的。

南祝仁缓缓道:“如果让我太精准地形容这个情绪的话,也很难,它好像包含了很多东西——”

南祝仁如数家珍道:“悲伤、无助、沮丧……等等。”

“但如果把它们复合起来的话,似乎就有一个答案了。”

南祝仁一字一顿道:“那是‘失控感’,或者说——无力感。”

……

就在南祝仁突出这三个字之后。

肉眼可见的,李组长的鼻翼用力开合了一下。

大量的氧气被他吸入腹腔,用以提供力量。

南祝仁还没说完,他缓缓道:“李组长,我们心理学有个叫做【投射】的名词。”

“它指的是——个体将自己内心无法接受的、感到威胁的或痛苦的情感、冲动或念头,无意识地归因于外部世界或他人。”

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