Chapter 418（1 / 2）
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院长办公室。
医务科主任一大早就被叫了过去。
他战战兢兢的敲门进去。
却见里面不仅坐着院长，还有那位陈先生，顿时心里更是七上八下了。
“王主任，坐吧。”陈宗生从窗边走了过来。
“不敢，陈先生，有什么事您尽管吩咐。”
陆时亭啧了一声，“让你坐你就坐。”
“……好。”医务科主任落座，却是一点也不敢放松。
陈宗生说，“今天叫你过来没有什么事，只是想问问，医院内处理投诉的流程是什么样的。”
“陈先生，我们内部处理投诉，自然是讲究真相的，尽量不冤枉每一位医护工作人员，也尽量起到督促他们的作用，给患者更好的就医体验。”
“不用说这些，只说怎么处理。”
医务科主任连忙点头，继续说，“如果我们接到投诉，肯定是先调查清楚前因后果，如果确定是咱们这边工作人员的失误，一般会给患者及家属道歉，如果确实是患者及家属无理取闹，我们便会取消这条投诉，并对医生和护士进行慰问。”
陈宗生点头，“医生这边出具说明材料是什么情况。”
医务科主任解释，“是已经基本上确定是我们这边医生的错处，让他陈述事件，后面也会安排和患者及家属见面，当面道歉。”
“有没有调查前就让医生提供这方面材料的？”
“一般……没有。”
“但就是巧了，现在这样的事情发生在了我太太的身上。”
医务科主任大惊，“陈先生，这、这怎么可能？”
陆时亭走了过来，“还说什么不可能，还不赶紧去查。”
“好，我这就去。”
医务科主任匆匆离开，肥胖的身子跑起来都喘气。
陆时亭也没了嬉皮笑脸，转身看向陈宗生，“你放心，这件事我一定让他们给烟烟一个交代。”
陈宗生点头。
陆时亭叹气，“人与人的关系本来就是盘根错节的，只要有人的地方，就没有绝对的公平，谁知道某一环节上的人会因为什么样的理由而做出不合规的事情呢。”
“我知道。”陈宗生淡淡的说，“但是只要我在一天，她就会得到公平这两个字。”
他没有教过她欺负人，只教她要如何做人做事，她都做到的前提下，就不能受到不不公平的待遇。
……
医务科主任回去，亲自到值班的人那里把最近的投诉通知看一遍。
叫露露的女人本来正和同事讨论中午去哪家餐厅吃饭，就见王主任推门进来，立即收回了嬉皮笑脸，站了起来，“王主任，你怎么亲自过来了，有什么事打个电话就行了。”
王主任连维持表面功夫的心情都没有，说，“有没有一条投诉大内科秦烟秦医生的内容。”
“有的主任。”
女人把相关的内容从电脑上调了出来，“这是前天晚上收到的，这位秦医生在值班期间和患者家属引发了争吵，造成了很恶劣的影响。”
“调查结果是什么，怎么处理的？”
“我已经和患者家属见过面了，了解到确实是属实的，我已经让她写情况说明书了，主任，这就是一件小事，到时候扣了奖金，和患者家属当面道歉就了事了，我会处理好的。”
话音刚落，医务科主任就甩了她一巴掌。
力气大到女人直接从椅子上摔在了地上，发出闷响。
同事见状，鸦雀无声，却没有一个人敢上前拦着。
“处理好？你动谁不好，你偏偏去动她？”王主任气的恨不得晕过去，“监控没有调，调查没有做，医生那边没有问，你就敢给这件事定结果，你真是好大的权利啊。”
女人的耳朵嗡嗡作响，她勉强站了起来，“王主任，我一切都是按照规矩办的事，我不认为我有错，我和医院只是工作关系，你就算是我的领导，敢打我，就要做好付出代价。”
“那得看看，你是要这份工作，还是要骨气。”
王主任冷冷的说，“这项投诉重新调查，至于你，等我处理完这件事，再决定你的去留。”
他又另外指派了人重新接手投诉的事情，重新调查，要求是要快。
领导离开后，办公室里再没有了之前的轻松。
手机屏幕还亮着，上面是餐厅的菜单。
其他人都在工位上开始工作，也不讨论去哪里吃饭，点哪家的点心了。
女人坐了下来，只觉得耳朵处疼的厉害。
一直到下班，再也没有人和她过来说一句话。
……
医院里发生的一切，秦烟并不知晓，她只知道早上醒来后，先生就不见了。
打电话给男人，男人说在外面处理点事情，中午会回去，让她在家乖乖的。
秦烟说好吧。
兰溪醒来后，就和妈妈一起抱着猫猫沐浴阳光。
此起彼伏的猫叫声简直听得人心痒痒，而且它们很亲近人，颜值也超级高，不论怎么看，都超级让人喜欢。
每次兰溪抱着它们，都有一种要是可以抱着它们睡觉的想法就好了，可是爸爸不允许。
“妈妈，我们出门，可不可以带猫猫出去呀。”兰溪好奇的问。
“可以是可以。”秦烟抱着膝盖，看着打闹的猫猫们，“但是我们的猫猫太多了，全部带走的话，到了外面，它们没有办法像这样那么自由。”
兰溪就没有这个想法了。他和妈妈一样，都是希望猫猫一直都过得很快乐的，不希望它们受到一点伤害。
“我们回来后多陪陪它们，这样就可以补回来啦。”
秦烟当然同意。“好。”
中午陈宗生回来，看到这一地的猫猫狗狗，从来没有这么直观的意识到家里实际上是个动物园的事实。
水里游的，地上跑的，只差没有天上飞的了。
“爸爸。”兰溪小家伙乖乖喊人。
陈宗生点头，让他自己玩，小心别被猫抓着。
秦烟拉着他坐下。
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